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FAQ

パソコンを出すときに個人情報に配慮してもらえますか?

もう10年以上住み続けてきた家から引越しすることになって、その際に古くて不用なものもたくさん出てきて、そのなかにはパソコンもあったため、もう使わないから不用品買取か無料引き取りに出したいと考えました。
しかし、パソコンのなかには個人情報となるデータがたくさん入っているため、そのようなものを買取に出してもいいものか不安になっています。
そこで、パソコンを買取や無料で引き取ってもらう際は、個人情報についてしっかりと配慮してくれるのか教えてください。

answer

データの初期化・物理破壊で個人情報も確実に処理いたします

パソコンを引き取ってもらうのは、個人情報のことがとても気になるため躊躇してしまう人もいますよね。
私たちは不用品回収の業者として、利用者のさまざまな悩みや不安を解消する努力をしており、買取したパソコンについても適切に対処しています。
以前に大学を卒業するというお客様からの問い合わせがあり、こちらは卒業をする際にこれまで使っていたパソコンを処分してしまいたいとのことでした。
そこで、すぐにパソコンの回収にご自宅のほうまでスタッフが伺って、パソコンの状態をチェックしたところ、比較的新しい機種であり、まだまだ使える状態だったため、高額の買取査定を出すことができて、依頼者も喜んでいました。
また、パソコンを回収する際にはデータを初期化した状態でリサイクル品として出品いたしますし、万が一リサイクル対象外のお品物の場合でも、個人情報が漏洩してしまうことがないように、指定の処理場でパソコンを物理的に破壊して処分することを伝えたところ、とても安心されていました。
最終的には私たちのほうでパソコンを引き取って、買取代金として現金をその場で支払いました。
このように不用品の買取の際には、パソコンは個人情報がたくさん入っているため、適切に扱わないと大きな被害が出てしまう可能性があり、当社としてもトラブルが起きないようにより慎重にデータの初期化を行ったり物理的に徹底して破壊することを心がけております。
もちろん、これからパソコンを買取に出す際にどうしてもご不安な場合は、ご自身で個人情報をあらかじめ消しておくことも一つの有効な手段です。

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