不用品買取・回収

東京都品川区にお住まいのA様より不用品（冷蔵庫/TVなど）の出張買取をご依頼いただきました。

冷蔵庫

ヤマダ電機 2ドア冷凍冷蔵庫 YRZ-F15G1 2020年製

容量：156L
カラー：ホワイト
備考：説明書欠品、動作良好、美品

液晶テレビ

SHARP/シャープ 32インチ液晶テレビ LC-32H9 2015年製

備考：リモコン付属、動作品

ミニミキサー

ジューサー

ホットプレート

など

ご相談内容

今回は東京都品川区のマンションにお住いのA様よりお電話にてお問い合わせいただきました。

「この度家族が増えることになりましたので先を見据えて一部家電の買い替えを行いました。先日冷蔵庫を購入し後日自宅に届くのですが、使用していた冷蔵庫の引き取りには費用が掛かるということで、無料か買取で費用が掛からず回収していただける業者を探しております。昨年新品（アウトレット価格）で購入したものなので年式的には新しいものですがお見積もりは可能でしょうか？」
上記内容にてご相談いただきました。
年式等から問題なく再販売が可能なお品でしたので、当社でお力になれる旨をお伝えさせていただき、せっかく来てもらうなら…と他にも複数点査定希望商品をお伝えいただきました。
即日お見積もりにお伺いすることも可能でしたが、冷蔵庫はぎりぎりまで使用されるということで、無くなっても生活に支障のない新しい冷蔵庫が届く日の午前中にご予約させていただきました。

作業までの流れ/当日の作業内容

後日2名の査定員/作業員にてご訪問させていただきました。
冷蔵庫やTV、小型キッチン家電など複数点査定を希望されておりましたので、それらを1点ずつ動作確認とともに査定させていただきました。
事前にご相談いただいておりました冷蔵庫はもちろん、他にもお買取りできる商品がございましたので、まとめてということで査定金額をアップしてご提示させていただきました。
（一部お買取金はお付けできませんでしたが、まとめてということで無料引き取りにてご案内させていただきました。）

金額にもご納得いただけましたので、当日そのまま回収作業に入らせていただきました。

冷蔵庫以外のお品につきましては男性1名で持ち運びができるサイズのお品でしたので、約20分で全商品搬出完了。
最後に傷の確認をさせていただいたうえで、お買取金をお渡しさせていただき作業終了となりました。

作業スタッフ	2名
作業時間	約20分
担当スタッフ	執筆担当/住本、作業担当/寺田

スタッフの対応はいかがでしたか？

この度は当社にご依頼いただきありがとうございました。
事前にお品物の詳細を一部お聞きしておりましたが、相違なく状態も問題ございませんでしたので、お買取り金額をお付けさせていただきました。
一部買取金がお付けできず無料でのお引き取りになったお品（たこ焼き機など）もございましたが、お力になれたようで安心いたしました。
また機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。

対応スタッフより

本日はありがとうございました。
新しい冷蔵庫の購入店や、他社はメーカー的にも無料でのお引き取りも難しいと言われてしまったので、無料でもありがたかったのですがまさか買取金までついて驚きました。
また、購入以来1回ぐらいしか使用しておらずただ邪魔になっていた家電も複数引き取っていただき、キッチンも片付いたので大変助かりました。
お電話の際も、こちらの希望をしっかりと聞き入れていただきご対応いただけましたのでそちらの点でも非常に満足です。
また機会があればどうぞよろしくお願いします。