よくある質問
不用品買取に関してよくいただく質問をまとめました。
サービスをご利用いただく前に、こちらで疑問を解消していただけると幸いです。
こちらのページで解決できない質問があれば、どうぞお問合せページからご連絡ください。
どんな些細なことでもお答えしますので、お気軽にご相談ください。
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01 サービスに関する質問
Q. どのように不用品買取を申し込めますか？A. お電話、LINE、またはオンラインフォームから簡単にお申し込みいただけます。いずれの方法も24時間受付可能で、あなたのご都合に合わせて日程調整を行います。Q. 費用は本当に無料ですか？A. 見積もり・出張費用は完全無料です。
買取を辞められた場合でも、料金は一切発生しませんのでご安心ください。Q. 不用品の量が多い場合、対応してもらえますか？A. はい、どんなに多くても対応可能です。
大規模な不用品の整理や、オフィスの片付けも得意としていますので、お気軽にご相談ください。 -
02 買取に関する質問
Q. どんな不用品を買取してもらえますか？A. 家具や家電、日用品など、有価物としてお取り扱いできるものは買取可能です。
特にブランド品や高級家電、人気家具は高額買取の対象です。Q. 壊れているものや古いものでも買取してもらえますか？A. 破損が激しい場合や古い商品でも、部品として買取できる場合があります。具体的な状況については、現地で査定させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。Q. 買取金額はどうやって決まりますか？A. 商品の状態（新品に近いか、使用感があるか）、年式、ブランド、需要などをもとに査定額を決定します。買取額にご納得いただければ、その場で現金でお支払いします。Q. 買取にかかる時間はどのくらいですか？A. 不用品の量によりますが、通常の家庭用不用品であれば、1～2時間程度で買取が完了します。大規模なオフィス移転や引っ越しの際は、事前にお見積もりをさせていただき、適切な作業時間を確保いたします。 -
03 出張買取に関する質問
Q. 出張買取の際、準備することはありますか？A. 特別な準備は必要ありません。お客様が整理したい不用品を指定の場所にまとめておいていただければ、スタッフがその場で査定し、買取を行います。Q. 出張買取のエリアはどこまで対応していますか？A. 横浜市全域、川崎市全域を対応エリアとしております。
それ以外の地域にも対応可能ですが、エリア外の場合は、事前にご相談いただければと思います。Q. 引っ越し当日に買取してもらえますか？A. はい、即日対応が可能です。引っ越しの準備に合わせて、不要な家具や家電をその場で査定し、買取させていただきます。お急ぎの方でも安心してご利用いただけます。 -
04 その他の質問
Q. 買取をキャンセルした場合、費用は発生しますか？A. 買取をキャンセルされても、一切費用は発生しません。査定後にご納得いただけなければ、キャンセルいただいても料金はかかりませんので、ご安心ください。Q. 会社や店舗の不用品も買取してもらえますか？A. はい、オフィス移転や店舗の不用品にも対応しています。大量の家具、家電、オフィス機器などの一括買取を行っていますので、法人様のお問合せもお待ちしています。Q. 不用品を整理しながら査定してもらえますか？A. はい、スタッフが現地で整理しながら査定を行いますので、整理するだけでその場で買取を進めることができます。お客様の手を煩わせることはありません。
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